AMZ123获悉，错误库存数据（Phantom Inventory/库存失真）正在导致美国零售行业每年约4000亿美元销售额流失。系统显示有库存但实际缺货，会造成订单取消并影响消费者留存；系统显示缺货但实际库存积压，则会引发紧急补货、过度折扣以及仓储成本增加等问题。两类情况叠加，使美国零售商平均库存准确率仅约63%，超过三分之一的SKU账面库存与实际库存存在偏差。随着AI购物代理逐渐参与消费者下单流程，库存管理问题的影响进一步扩大。机器购物代理不会像消费者一样选择替代商品或延后购买，商品属性信息错误以及渠道库存不同步可能直接导致订单流向竞争对手。
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